poniedziałek , Grudzień 17 2018
Strona główna / Wiadomości / Salony i serwisy / Aktualności / Tygodnik Auto Świat przetestował autoryzowane serwisy. Dobre wyniki w Trójmieście!
Test Autoryzowanych Stacji Obsługi - Auto Świat numer 41-2017 -00460

Tygodnik Auto Świat przetestował autoryzowane serwisy. Dobre wyniki w Trójmieście!

Test Autoryzowanych Stacji Obsługi - Auto Świat numer 41-2017 -00459Tygodnik Auto Świat po raz kolejny na swoich łamach publikuje test Autoryzowanych Stacji Obsługi. Tym razem pod lupę trafiło 200 serwisów z całej Polski, należących do 20 marek. Dobre, a nawet bardzo dobre wyniki odnotowało kilka firm z Trójmiasta. Najwyżej, bo na II miejscu w skali kraju, oceniono serwis Kia JD Kulej z Sopotu. 

Przedmiotem oceny była miedzy innymi możliwość telefonicznego lub mailowego umówienia wizyty, jakość obsługi – czyli sposób “zajęcia” się klientem przez doradcę, rozmowa z nim oraz poznanie jego potrzeb. Przedmiotem oceny był również dostęp do serwisu – jego oznakowanie oraz otoczenie, a także sposób wydania samochodu po naprawie.

Test Autoryzowanych Stacji Obsługi - Auto Świat numer 41-2017 -00456

Zwrócono również uwagę na kontakt z klientem kilka dni po skorzystaniu z usługi – celem zapytania jak ocenia wizytę.

Badaniu podlegali również mechanicy, na których w podstawionym samochodzie czekały dwie “niespodzianki”. Były to spreparowane usterki. Jak zapewnia tygodnik Auto Świat, były one na tyle widoczne, że każdy mechanik powinien je zauważyć i usunąć.

W teście użyto aut używanych popularnych modeli, nie starszych niż 10 lat. Na wynik końcowy w 75% wpływ miała wizyta w ASO, 15% to umówienie się do serwisu, a 10% punktów przyznawano za wykrycie usterek.

Test Autoryzowanych Stacji Obsługi - Auto Świat numer 41-2017 -00458W finałowej 15-tce znalazły się poniższe serwisy z Trójmiasta:
1. Kia JD Kulej Sopot, z wynikiem ogólnym 96,9% (II miejsce w kraju)
2. SEAT Plichta Gdynia, 95,9% (III miejsce w kraju)
3. Volkswagen Plichta Gdynia, 95,9% (III miejsce w kraju)
4. BMW Bawaria Motors Gdańsk, 93,9% (V miejsce w kraju)
5. Renault Zdunek Gdańsk, 93.9% (V miejsce kraju)

Pełne zestawienie opublikowane jest w tygodniku Auto Świat, numer 41 z 9 października 2017 roku.

Skomentuj

komentarzy

Zobacz również

Spotkanie -elektryków- pod Forum Gdańsk-08321

Zdjęcie nie wystarczy, by nałożyć mandat

Jeśli przyślę zdjęcie nieprawidłowo zaparkowanego auta, czy straż miejska wystawi jego kierowcy mandat? Tego typu ...

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>