Moto3m.pl Trójmiejski Portal Motoryzacyjny
Tygodnik Auto Świat już po raz 19 przeprowadził Wielki Test Salonów w całym kraju. Jest to największe tego typu badanie na polskim rynku. Pod lupę wzięto 345 salonów będącymi przedstawicielstwami 24 marek. Wśród wyróżnionych znalazło się kilka obiektów z Trójmiasta.
Redkacja Auto Świat do Wielkiego Testu Salonów wybiera drogą losowania 30 % salonów danej marki, jednak nie mniej niż 10. Następnie, audytorzy, których w tym roku było 72, przez 3 miesiąca, badali metodą „tajemniczego klienta” jakość obsługi. Odwiedzają oni salony po uprzednim umówieniu wizyty (oczywiście anonimowo), z zamiarem kupna samochodu. Podczas wizyty sprawdzają i oceniają kilkadziesiąt parametrów w trzech głównych kategoriach: „organizacja salonu”, „obsługa klienta” i „jazda testowa”.
Tegoroczne wyniki są lepsze niż w ubiegłym roku. Na 345 sprawdzonych salonów należących do 24 marek aż 175, czyli połowa, zasługuje na wyróżnienie. W 20 przypadkach audytorzy przyznali salonom maksymalne oceny 100 proc. we wszystkich badanych kategoriach. W 2021 r. były tylko trzy salony z oceną 100 proc. Widać więc znaczną poprawę jakości obsługi, i to na najwyższym możliwym poziomie – opisuje Auto Świat.
Tegoroczna, najlepsza, bezbłędna dwudziestka uzyskała tytuł „Salon nr 1 w Polsce”. W tej grupie znalazły się cztery salony marki Renault, trzy Volkswagena, po dwa Suzuki, Škody i Mercedesa.
Kto najlepszy z Trójmiasta?
W kategorii „Salon nr 1 w Polsce”, czyli z bezbłędną obsługą ankietera, znalazł się jeden obiekt z Trójmiasta. Jest nim salon marki Skoda Plichta w Gdańsku przy ulicy Lubowidzkiej 46.
Wśród „Salonów Wzorowych” (od 98 do 99.5 %) znalazł się Lexus Trójmiasto, jedyny autoryzowany przedstawiciel tej marki w Trójmieście, zlokalizowany w Gdańsku przy Alei Grunwaldzkiej 270. Osiągnięty wynik to 98%.
W kateogrii „Salony Bardzo Dobre” wyróżniono przedstawicielstwo Volkswagena, dealera CityMotors z Gdańska (96%), Skodę Plichta z Gdyni (96%), Mercedes-Benz BMG Goworowski z Gdańska (95%), Dacia Zdunek Gdynia (95%), Audi Centrum Gdynia (94.5%), Volkswagen Plichta Gdynia (93.5%), Volvo Car Plichta Gdynia (93.5%), Ford Plichta Gdańsk (93%), Cupra Corner Gdańsk (Lubowidzka 40, 91%) oraz Peugeot Zdunek Gdańsk (90.5%).
Niestety zakup tygodnika nie umożliwia sprawdzenia pełnej listy 345 przebadanych salonów. Można więc się z niego dowiedzieć kto zasłużył na wyróżnienie, ale tego kto „nawalił” już nie.
